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IT Technical Support (m/f/d)

Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein · Cologne HQ
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Your tasks
  • Managing the procurement of various IT-related items, from planning and ordering through to installation and inventory
  • Inventory maintenance of all available IT devices, needs-based provision and/or timely procurement of additional IT devices
  • Disposal of old hardware / data storage media and functional testing of various device types
  • Management of all technical contracts for all locations, including DSL, telephony, mobile telephony
  • Research, selection and correspondence with service providers from a wide range of trades, from initial contact to commissioning and acceptance of all steps necessary to solve problems
  • Support with everyday IT tasks, including setting up, dismantling and converting workstations
  • Support in 1st line support in the context of receiving, processing and forwarding inquiries about our IT systems
Your profile
  • Completed vocational training (ideally in the field of IT business management)
  • First relevant work experience
  • Conversational German required, good written and spoken English skills
  • Confident appearance in an international environment
  • Organizational talent
  • Structured, solution-oriented and independent way of working
  • Good comprehension, commitment and willingness to learn
  • Openness and ability to work in a team 
  • Willingness to help shape and optimize work processes
We offer
  • A creative and international working environment with established systems and tools in a dynamic family business
  • An open corporate culture with flat hierarchies and fast decision-making processe
  • Flexible working hours with the option to work from home
  • A permanent, full-time position (37.5 hours/week) and 30 days' vacation
  • An office in the heart of Cologne in a listed Art Nouveau building with a great atmosphere and an excellent canteen
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About us

We are looking for bright, driven and inspiring individuals to join our international team.

TASCHEN is the world’s leading art-book publisher, headquartered in Cologne with teams in Berlin, Brussels, Hong Kong, London, Los Angeles, Madrid, Miami, Milan, New York, Paris and Tokyo. For more than 40 years, we have been on a mission to publish innovative illustrated books on art, architecture, design, fashion, film, lifestyle, travel, photography and pop culture and to bring them to the world. We aspire to be inclusive, independent, inspirational.

Ihre Aufgaben
  • Verwaltung von Beschaffungen diverser Bedarfsgegenstände im IT-Umfeld von der Planung über die Bestellung bis hin zur Einrichtung und Inventarisierung
  • Inventarpflege aller verfügbaren IT-Geräte, bedarfsgerechte Bereitstellung und/oder rechtzeitige Beschaffung weiterer IT-Geräte
  • Entsorgung alter Hardware / Datenträger sowie Prüfung diverser Gerätetypen auf Funktion
  • Verwaltung aller Verträge mit technischem Bezug für alle Standorte, dazu gehören unter anderem: DSL, Telefonie, Mobilfunk
  • Recherche, Auswahl und Korrespondenz mit Dienstleistern verschiedenster Gewerke von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zu Beauftragung und der Abnahme aller zur Problemlösung notwendigen Schritte
  • Unterstützung bei IT-Aufgaben des Alltags inkl. Auf-, Ab- und Umbau von Arbeitsplätzen
  • Unterstützung im 1st Line Support im Rahmen der Annahme, Bearbeitung und Weiterverteilung von Anfragen zu unseren IT-Systemen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im Bereich IT-Kaufmann)
  • Erste relevante Berufserfahrung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten in einem internationalen Umfeld
  • Organisationstalent
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Auffassungsgabe, Einsatz- und Lernbereitschaft
  • Offenheit und Teamfähigkeit 
  • Wille zur Mitgestaltung und Optimierung von Arbeitsprozessen
Warum wir?
  • Ein kreatives und internationales Arbeitsumfeld mit etablierten Systemen und Tools in einem dynamischen Familienunternehmen
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten mit Option auf Homeoffice
  • Eine unbefristete Tätigkeit in Vollzeit (37,5 Stunden/Woche) und 30 Tage Urlaub
  • Ein Büro im Herzen von Köln in einem denkmalgeschützten Jugendstilgebäude mit tollem Ambiente und einer hervorragenden Kantine
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Über uns

Wir sind auf der Suche nach intelligenten, motivierten und inspirierenden Persönlichkeiten, die unser internationales Team verstärken.

TASCHEN ist der weltweit führende Kunstbuchverlag mit Hauptsitz in Köln und Niederlassungen in Berlin, Brüssel, Hongkong, London, Los Angeles, Madrid, Miami, Mailand, New York, Paris und Tokio. Seit mehr als 40 Jahren haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, innovative Bildbände zu den Themen Kunst, Architektur, Design, Mode, Film, Lifestyle, Reisen, Fotografie und Popkultur zu veröffentlichen und in die Welt zu bringen.

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